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广西北海 ID135956 :
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评论时间:2021年03月05日
云南迪庆 ID416787 :
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评论时间:2021年03月05日
四川广安 ID552230 :
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评论时间:2021年03月05日
湖南湘潭 ID351001 :
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评论时间:2021年03月05日
安徽宿州 ID415237 :
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评论时间:2021年03月05日
四川德阳 ID880800 :
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评论时间:2021年03月05日
新疆克孜勒苏 ID290993 :
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评论时间:2021年03月05日
浙江舟山 ID363232 :
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评论时间:2021年03月05日
四川攀枝花 ID988063 :
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评论时间:2021年03月05日
湖南郴州 ID946523 :
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评论时间:2021年03月05日
Q:分期付款可以同时购买康基旗舰店多件商品吗??
A:可以,最多5件
Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格,标示有真正价格优惠的宝贝促销价,确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据,并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。
对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。
Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的康基旗舰店售后保障单背面的退货地址。
对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
Q:出现哪些情形时,康基旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。
Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。
Q:如何办理退款方式和时效
A:康基旗舰店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回康基旗舰店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款
Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利?
A:包括但不限于商标权(除销售假冒商品)、著作权(除盗版)、专利权等法律规定的权利。
Q:退货金额与商品金额不一致?
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