单品一件包邮/秋冬护理/护手霜防裂膏/润唇膏唇油/面霜乳液/身体乳/脱毛膏/防晒霜/美白面膜/海藻/珍珠粉/卸妆橄榄油/彩妆/眼影盘/彩妆套/高光粉/闪粉/口红/唇彩/眉笔/眉粉/眼线笔/眼线液/睫毛膏/遮暇/腮红/BB霜/妆前乳/粉饼/散粉/修容粉饼/假睫毛/双眼皮贴/假睫毛胶水/卸妆液/护甲油/洗甲水/香水/美容工具/化妆包/粉扑/洗脸扑/睫毛夹/化妆刷/眼影棒/化妆棉/卸妆棉/修眉刀/眉夹/美容剪/面膜碗/纸膜/喷瓶/分装瓶/棉棒/棉签/吸油纸/瘦脸器/剃毛刀/暗疮针/指甲锉/死皮铲/假睫毛辅助夹/卷笔刀/挖耳勺/头巾/浴帽/透明内衣肩带/护肤/洁面乳/爽肤水/乳液/面霜/精华液/橄榄油/睡眠面膜/美发/盘发/定型发胶/发圈/梳子/盘发器/小夹子/魔术贴/卷发器/护肤组合套装/男士护理/功效/分类/祛角质/控油祛痘/去斑消黄/保湿美白补水/祛黑头收细毛孔/祛眼袋黑眼圈/眼霜
安徽六安 ID478732 :
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评论时间：2024年04月17日
西藏拉萨 ID255317 :
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评论时间：2024年04月17日
云南保山 ID430834 :
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评论时间：2024年04月17日
甘肃张掖 ID608674 :
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评论时间：2024年04月17日
甘肃临夏 ID119424 :
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评论时间：2024年04月17日
青海海东 ID549968 :
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评论时间：2024年04月17日
西藏那曲 ID266395 :
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评论时间：2024年04月17日
浙江金华 ID842010 :
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评论时间：2024年04月17日
上海上海 ID440313 :
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评论时间：2024年04月17日
河南新乡 ID379112 :
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评论时间：2024年04月17日
Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。
Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*
Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。
Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。
以下情形不按照本规则处理：
1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品；
2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的；
3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。
Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。
Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；
Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。
Q:地址比较偏僻，菲儿化妆品商城是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。
Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。
以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。
特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费；
案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。
Q:可以同时选择菲儿化妆品商城多件商品吗？？
A:可以，最多5件
Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。
如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。
Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的；
案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。
Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:菲儿化妆品商城配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。
到家服务不提供数据备份，系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，菲儿化妆品商城对资料丢失不承担任何法律责任。
