Delune品牌店

江苏镇江 ID337197 :
上海到哈尔滨居然隔天到！也见识了特殊包装 很喜欢也很划算 
评论时间：2021年03月01日

广东肇庆 ID702395 :
长白山灵芝孢子粉
评论时间：2021年03月01日

山东滨州 ID123344 :
不错 妈妈说很不错 
评论时间：2021年03月01日

广西防城港 ID495332 :
很不错的，赞一个！
评论时间：2021年03月01日

广东深圳 ID544579 :
客服人很好，服务态度也好。宝贝不错
评论时间：2021年03月01日

新疆阿拉尔 ID906781 :
老板，我要跟你说说心里话。我以前在别的店铺买东西，从来都是默认好评的，反正又不会扣的信用，所以就没管过。但是这次在Delune品牌店这里买东西，改变了我的看法和认知。 
评论时间：2021年03月01日

吉林辽源 ID272302 :
没想到，老板无条件给换啦，呵呵 
评论时间：2021年03月01日

湖北鄂州 ID683347 :
此用户没有对Delune品牌店填写评价。
评论时间：2021年03月01日

西藏日喀则 ID398735 :
物流比蜗牛还慢，不过Delune品牌店客服态度很好，物流是一颗星都不想给，广东到四川走空运用了五天时间，真是醉了 
评论时间：2021年03月01日

河南安阳 ID434924 :
淘宝购物一般不喜欢评价的,但是Delune品牌店服务真的是太好了! 
评论时间：2021年03月01日

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:Delune品牌店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：出现哪些情形时，Delune品牌店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前Delune品牌店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q：关于Delune品牌店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Delune品牌店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息Delune品牌店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的Delune品牌店售后保障单背面的退货地址。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。